いつもLINE FRIENDS SQUARE JAPAN OFFICIALをご利用いただき、ありがとうございます。
当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただけるオンラインストア運営のため、不正利用、迷惑行為、または当店・他のお客様・スタッフに損害や著しい負担を及ぼす行為への対応方針を定めています。
下記に該当する行為、またはこれらに準ずる行為が確認された場合は、事実関係を確認したうえで、当社が必要と判断した範囲で、ご注文のキャンセル、今後のご利用制限、アカウントの利用停止、返品・交換対応の制限等を行う場合があります。
1. 虚偽申告、事実と異なる内容での返金・交換要求
・商品の不足、破損、誤配送などを根拠なく繰り返し申告する行為。
・客観的な証明が困難な状態で、過度な追加申告を行う行為。
2. 第三者による開封後の不足・破損申告
・ご家族・知人・海外転送会社などが開封・検品した後に、内容の不足や破損を申告されるなど、当社において発生原因の特定や状況確認が困難な状況で返品・交換を過度に申告する行為。
3. 返品・返金目的と考えられる購入行為
・返品や見比べを目的として、サイズ違いや色違いの商品を大量に購入し、後から大部分の返品を希望する行為。
4. 転売・営利目的と疑われる購入行為
・同一の商品を個人消費の枠を超えて大量に購入する行為。
・制限のある商品に対し、複数のアカウントや偽装した住所、氏名を使用して購入制限（個数制限）を回避する行為。
5. 同一内容の問い合わせや要求の繰り返し
・当社よりすでに回答・対応済みの内容について、正当な理由なく過度に繰り返し連絡を行い、カスタマーサポートの業務を妨害する行為。
6. スタッフへの威圧的・攻撃的な言動（カスタマーハラスメント）
・当社スタッフに対する暴言、脅迫、侮辱、SNS等への投稿・拡散をほのめかした過度な要求など、合理的な範囲を超える対応を要求し、業務運営に支障をきたす行為。
7. 不正なアカウント利用、および決済行為
・虚偽の情報（架空の住所、電話番号等）での会員登録。他人名義や架空名義、または不正に取得したクレジットカードを使用した注文行為。
・同一人物による複数アカウントの不正作成および利用。
8. 正当な理由のない受取辞退・長期不在による返送
・正当な理由なく商品の受け取りを辞退（拒否）する行為、または長期不在等により荷物を故意に返送させ、当社に送料等の損害を与える行為。
本注意事項は、オンラインストアの健全な運営および安全なサービス提供を目的とするものです。
皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。