ご利用ガイド

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エラー画面が表示された場合は、マイページにて購入履歴をご確認ください。
購入履歴が反映されている場合、正常に注文完了となります。

反映されていない場合、ご注文手続きが正常に完了していない可能性があります。
その場合は、画面右下チャネルトーク(ピンクのアイコン)よりお問い合わせください。

お届けする荷物に貼付けされる「送り状」の送り主はLINE FRIENDS SQUARE 公式オンラインストアとなっており、ご注文者様のお名前の印字はございません。
また、送り主の変更等はお受けできかねます。
受取人様がご注文者様と異なる場合は、お荷物が届くことを必ず事前にお伝えいただきますようお願い申し上げます。

①ログイン画面より「パスワードをお忘れですか？」を選択します。


②ご登録のメールアドレスを入力し、「次へ」を選択します。

登録メールアドレス宛に届くメールにてパスワードを再設定いただき、変更を完了してください。
※SNS連携をご使用の会員様につきましては、SNSに設定いただいたいるメールアドレスがご登録のメールアドレスとなります。

・通常5～6営業日以内に出荷しています。（土日祝・年末年始休業）

※ご注文殺到時は数日遅延する場合がございます。
※年に２度、棚卸に伴う出荷停止期間がございます。（該当期間はサイト上で告知いたします）
※ご注文商品欠品時、別途お時間を頂く場合やキャンセルとさせていただく場合がございます。

・ヤマト運輸による配送となります。

発送準備が整い次第、伝票番号をお知らせしております。配達日時の指定がございましたら、ヤマト運輸営業所にご連絡をお願いします。
伝票番号をもとに、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムより発送状況・連絡先をご確認いただけます。

※伝票番号お知らせ後、配送状況をご確認いただけるまでに数時間程度かかる場合がございます。
※伝票番号は [購入履歴] からもご確認いただけます。
※出荷準備後のお届け先変更はお受けできかねます。

恐れ入りますが、伝票番号お知らせ後、ヤマト運輸へお届け先変更のご連絡をお願いいたします。
尚、お届け先変更の場合、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価）が発生いたします。
発生した運賃は、お受取時お客様によるお支払いとなりますことを、ご了承ください。