ご利用ガイド
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その他返送になった場合
お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取りください。
以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
商品が弊社に返送された場合、送料を除いた商品代金を返金させていただきます。
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その他海外発送について
LINE FRIENDS SQUARE JAPAN OFFICIALオンラインストアは、日本国内向けのサービスです。
LINEの日本アカウントのユーザーであれば、海外からのサービス利用は可能です。
ただしお届け先は日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。
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ご注文について複数商品の購入方法
購入を希望する商品を商品詳細ページで [カート] を選択してください。
様々な商品をカートに入れて、まとめて購入することができます。
※買い物を続ける場合[閉じる]を選択してください。カートの個数反映にタイムラグが発生する場合がございます。その場合は、何か他のボタンを押してみてください。
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その他ギフトラッピングについて
ラッピングサービス、プレゼントとしての包装サービスは行っておりません。
別売りの「ギフトラッピング袋」をお買い求めください。
なお、弊店ではペーパーレスで発送しておりますため、価格のわかる明細書は同梱されておりませんが、
商品によってはタグに値段が書いてある場合がございます。
※ご注文内容に応じて個別にタグを取るなどのご対応は出来かねております事をご了承ください。
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交換・返品方法について交換・返品商品の配送料
- 不良品または配送間違いの商品に限り、交換・返品が可能です。
交換・返品の申込み後、指定の返送先まで着払いにてご送付をお願いします。
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ご注文について注文手順について
商品をカートに入れ、 [見に行く] を選択し、[〇個の商品を注文する]を押してください。
その後、配送先のご確認およびお支払方法を選択し、決済を完了させてください。
ご注文完了後、ご登録のアドレスへご注文の確定をお知らせするメールを配信します。
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お支払いについて決済方法について
LINE FRIENDS SQUARE JAPAN OFFICIALオンラインストアの決済方法は現在クレジットカードのみとなります。
クレジットカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS がご利用いただけます。※近日中にコンビニ決済、PayPay決済利用可能になる予定です。
今しばらくお待ちくださいませ。
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商品について友達に気になる商品をSNSでシェアしたい場合
- 商品詳細ページにあるSNSシェアボタンをタップすると、共有することができます。
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その他お問い合わせ窓口について
お問い合わせは、画面右下チャネルトーク(ピンクのアイコン)より受け付けております。
※対応時間について
平日10:00‐16:00
土日祝日は休業日となりますため、回答にお時間を要する場合がございます。
営業時間外にお問い合わせ頂きました内容につきましても順次回答してまいります。
また、お問い合わせ内容によりましては、翌営業日以降のご返信となる場合がございます。※画面右下にピンクのアイコンがない場合
⇒マイページ > カスタマーセンター お問い合わせをクリックしてください。
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ご注文について購入商品の確認方法
マイページ > 注文情報 注文/配送紹介 から注文履歴を確認することができます。
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